Algemene voorwaarden

1. Begrippen en definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Website: de website www.dutoryx.nl, inclusief alle onderliggende pagina’s, diensten en (toekomstige) portaalfunctionaliteiten.
Eigenaar: Doctor Yilmaz, BIG-geregistreerd arts en eigenaar van het merk Dutoryx.
Gebruiker: iedere bezoeker van de Website, met name medisch professionals en artsen die informatie raadplegen over Dutoryx.
Voorschrijvende arts: een bevoegde arts die receptplichtige medicatie (waaronder Dutoryx) mag voorschrijven en zich met een geldig BIG-nummer heeft geregistreerd via de Website.
Registratie: de procedure waarmee een arts een account aanmaakt, inclusief verificatie (bijv. BIG-nummer) en akkoord met deze Voorwaarden.
Inloggen: het verkrijgen van toegang tot het Artsenportaal met een geverifieerd account.
Artsenportaal: het afgeschermde gedeelte van de Website dat uitsluitend toegankelijk is voor geverifieerde artsen na Registratie en Inloggen, met o.a. productinformatie, digitale receptfunctionaliteit en documentatie.
Bestelling: het (digitaal) indienen van een receptvoorschrift, aanvraag of herhaalverzoek door een geverifieerde arts via het Artsenportaal.
Magistrale apotheek: een erkende apotheek die Dutoryx bereidt op basis van een individueel voorschrift van een arts, conform toepasselijke farmaceutische wet- en regelgeving.
Partner / Distributeur: een door de Eigenaar geautoriseerde derde (bijv. apotheek, logistieke of IT-dienstverlener) die diensten levert ten behoeve van Dutoryx of de Website.
Dutoryx: een magistrale formule bestaande uit o.a. dutasteride, minoxidil, tretinoïne en fluocinolon, bereid door erkende apotheken op voorschrift van een bevoegde arts.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, inclusief eventuele bijlagen of latere wijzigingen.

2. Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Website, inclusief het raadplegen van informatie, het registreren als Voorschrijvende arts, het plaatsen van een Bestelling via het Artsenportaal en iedere andere interactie met de Eigenaar of diens Partners.

Door gebruik te maken van de Website en/of het Artsenportaal, verklaart de Gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met (één van) deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van deze diensten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen met de Eigenaar.

De Eigenaar wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van derden van de hand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Doelgroep: uitsluitend bevoegde artsen

De Website, het Artsenportaal en alle bijbehorende informatie zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door bevoegde artsen en voorschrijvers die beschikken over een geldig BIG-nummer (of een vergelijkbare registratie in hun land van praktijkvoering).

Toegang tot het Artsenportaal is voorbehouden aan geregistreerde Voorschrijvende artsen. De Eigenaar behoudt zich het recht voor om registraties of toegang te weigeren of in te trekken bij twijfel over de bevoegdheid of identiteit van de gebruiker.

Het is niet toegestaan om inloggegevens of toegang tot het Artsenportaal te delen met derden. Iedere Voorschrijvende arts is persoonlijk verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en correct gebruik van zijn of haar account.

Consumenten, patiënten of andere niet-bevoegde bezoekers mogen geen gebruik maken van het Artsenportaal, noch conclusies trekken over hun eigen gezondheid op basis van de informatie op deze Website.

4. Informatie & communicatie via de website

Alle informatie op de Website en in het Artsenportaal is bedoeld ter ondersteuning van bevoegde artsen. De inhoud vormt geen individueel medisch advies voor consumenten of patiënten en kan periodiek worden gewijzigd of aangevuld.

4.1 Communicatiekanalen

Contact vindt in de regel plaats via e-mail en/of berichten in het Artsenportaal.
E-mailverkeer is niet altijd end-to-end versleuteld; verstrek geen patiëntgegevens of andere gevoelige informatie per e-mail.
Berichten die via het Artsenportaal worden verstuurd, kunnen voor kwaliteits- en nalevingsdoeleinden worden gelogd.
Door contact op te nemen, geeft u toestemming om door ons (of onze Partners) per e-mail of portaalbericht te worden benaderd over uw vraag of aanvraag.

4.2 Geen spoed, geen patiëntgegevens

De Website en het Artsenportaal zijn niet bedoeld voor spoed- of acute zorg. Neem in noodsituaties direct contact op met lokale hulpdiensten.
Voer via de Website of per e-mail geen patiëntherleidbare gegevens in (zoals naam, geboortedatum, BSN, dossiernummer of foto’s).
Eventuele patiëntgebonden communicatie verloopt uitsluitend via de eigen systemen/processen van de Voorschrijvende arts en/of de betrokken apotheek.

4.3 Juistheid & actualiteit van informatie

Wij streven naar zorgvuldige, actuele en professionele informatie, maar garanderen geen volledigheid of foutloosheid.
De Voorschrijvende arts blijft verantwoordelijk voor verificatie van doseringen, indicaties, contra-indicaties en combinaties conform geldende richtlijnen.

4.4 Responstijden & beschikbaarheid

Wij hanteren redelijke inspanningen om tijdig te reageren, zonder garantie op specifieke responstijden.
Tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website of het Artsenportaal kan voorkomen door onderhoud of overmacht.

4.5 Account- & contactgegevens

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van uw account- en contactgegevens.
Het delen van inloggegevens met derden is niet toegestaan. Misbruik kan leiden tot onmiddellijke blokkade van toegang.
U wordt geacht een sterk wachtwoord te gebruiken en uw account actief te beschermen tegen onbevoegde toegang.
Het is niet toegestaan om via automatische middelen (zoals scrapingtools, crawlers of bots) informatie van deze Website te verzamelen of te hergebruiken.

Zie ook: Privacyverklaring (e-mailveiligheid, logging) en Disclaimer (geen medisch advies voor consumenten).

5. Productinformatie – Dutoryx & magistrale bereiding

Dutoryx is een magistrale (niet-geregistreerde) bereiding die uitsluitend op individueel recept door erkende apotheken wordt bereid en verstrekt. De levering van Dutoryx aan de patiënt vindt uitsluitend plaats via een aangesloten magistrale apotheek op basis van een individueel voorschrift van een bevoegde arts. De Eigenaar levert zelf geen medicatie.

5.1 Receptplicht & doelgroep

Dutoryx is uitsluitend verkrijgbaar op recept van een bevoegde arts (Voorschrijvende arts) en wordt verstrekt via een erkende magistrale apotheek.
Er vindt geen verkoop aan consumenten plaats via de Website of het Artsenportaal.
Dutoryx wordt nooit op voorraad geleverd en uitsluitend per individuele patiënt op naam bereid. Verkoop van bereide medicatie aan artsen, klinieken of derden is uitgesloten.
Beschikbaarheid is beperkt tot Nederland, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de apotheek en binnen geldende wetgeving.
Magistrale bereidingen mogen op grond van Nederlandse wetgeving uitsluitend binnen Nederland worden geleverd en niet worden geëxporteerd of verzonden naar het buitenland.

5.2 Samenstelling & varianten

Dutoryx is een magistrale formule. Samenstelling, concentraties en hulpstoffen kunnen per recept of batch variëren op basis van het voorschrift en apotheekbeleid.
Afbeeldingen, iconen en voorbeeldteksten op de Website zijn illustratief en vormen geen bindende productspecificatie of beloofd effect.
De Voorschrijvende arts bepaalt de uiteindelijke combinatie en sterktes (bijv. dutasteride, minoxidil, tretinoïne, fluocinolon), rekening houdend met indicatie, contra-indicaties en richtlijnen.

5.3 Kwaliteit, bereiding & etikettering (apotheek)

De aangesloten apotheek is zelfstandig verantwoordelijk voor de farmaceutische bereiding, kwaliteitscontrole, etikettering en terhandstelling aan de patiënt.
Houdbaarheid, bewaarinstructies en (eventuele) gebruiksinstructies worden door de apotheek vermeld op etiket of bijsluitende informatie.
De Eigenaar is geen vergunninghoudende apotheek en verricht geen farmaceutische handelingen. De rol van de Website is informatief en faciliterend richting bevoegde artsen.

5.4 Bestelproces & levertijden

Bestellingen (receptaanvragen) worden digitaal ingediend door geverifieerde artsen via het Artsenportaal of volgens de door de aangesloten magistrale apotheek vereiste route.
Na ontvangst van het recept neemt de magistrale apotheek, indien nodig, contact op met de patiënt om adres- en contactgegevens te verifiëren en een betaalverzoek te sturen.
De patiënt betaalt de kosten van de magistrale bereiding rechtstreeks aan de apotheek. Er vinden geen betalingen voor medicatie plaats via de Website of de Eigenaar.
Na ontvangst van de betaling bereidt de apotheek Dutoryx en wordt het product per post (veelal met track & trace) verzonden naar het door de patiënt opgegeven adres, conform het eigen verzend- en leveringsbeleid van de apotheek.
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van apotheekcapaciteit, grondstofbeschikbaarheid en logistiek. Overmacht of vertraging kan voorkomen.
De apotheek kan receptgegevens verifiëren en, waar nodig, contact opnemen met de arts voor nadere toelichting of aanpassing.

5.5 Terugname & herroeping

Vanwege het maatwerk karakter van magistrale bereidingen is herroeping (bedenktijd) of retourzending doorgaans uitgesloten, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is en de apotheek hiermee instemt.
Defecten, transportschade of kwaliteitsklachten dienen onverwijld bij de apotheek te worden gemeld met bewijsmateriaal (foto’s, batch/etiketgegevens). De afhandeling verloopt volgens het apotheekbeleid.

5.6 Gebruik, veiligheid & verantwoordelijkheden

De Voorschrijvende arts is verantwoordelijk voor patiëntselectie, dosering, combinaties, voorlichting en follow-up conform professionele standaarden.
Contra-indicaties (o.a. zwangerschap, borstvoeding, bekende allergieën voor bestanddelen, actieve hoofdhuidinfecties) en interacties behoren door de arts te worden beoordeeld.
De frequentie van toepassing (bijv. dagelijks of afwisselend) kan per concentratie en patiënt verschillen en ligt binnen de professionele beslissingsruimte van de arts.
Bij (vermoede) bijwerkingen, intoleranties of productafwijkingen volgt de arts de geldende meld- en behandelprotocollen en, indien vereist, farmacovigilantie-meldingen via apotheek of bevoegde instanties.

5.7 Aansprakelijkheid en vrijwaring (productcontext)

De Eigenaar is niet aansprakelijk voor farmaceutische bereiding, etikettering of terhandstelling; hiervoor is de apotheek verantwoordelijk.
De Eigenaar is niet aansprakelijk voor uitkomsten van behandeling, combinatietherapieën of therapietrouw. De arts draagt eindverantwoordelijkheid voor voorschrijven en monitoren.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van de Eigenaar beperkt tot de directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan diens zijde, en nooit hoger dan het bedrag dat onder de relevante verzekeringspolis wordt uitgekeerd.

5.8 Wijzigingen & beschikbaarheid

Productbeschrijvingen, samenstellingen, etiketten, verpakkingen en (voorbeeld)doseringen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
De Eigenaar en/of apotheek kan producten (tijdelijk) opschorten of beëindigen in geval van grondstoftekorten, regelgeving of kwaliteits-/veiligheidsredenen.
Samenstellingen en concentraties kunnen door de apotheek worden gewijzigd indien grondstoffen tijdelijk niet beschikbaar zijn of regelgeving dit vereist. Dit kan afwijken van voorbeeldweergaven in het Artsenportaal.

5.9 Prijsstelling & betaling

De kosten van Dutoryx-bereidingen worden vastgesteld door de aangesloten magistrale apotheek. Eventuele richtprijzen of bandbreedtes die in het Artsenportaal worden getoond, zijn indicatief en kunnen per patiënt, recept of apotheek verschillen.
De definitieve prijs voor de magistrale bereiding wordt door de apotheek bepaald en rechtstreeks aan de patiënt gecommuniceerd (bijvoorbeeld via factuur, betaalverzoek of e-mail).
De patiënt betaalt de kosten van de medicatie rechtstreeks aan de apotheek. De Eigenaar ontvangt geen betalingen voor geneesmiddelen en factureert geen medicatie namens de apotheek.
De Eigenaar ontvangt geen enkele vergoeding die is gekoppeld aan de verkoop, aflevering, verstrekking of hoeveelheid van magistrale bereidingen. Alle betalingen aan de Eigenaar hebben uitsluitend betrekking op softwaregebruik, administratie en ondersteunende diensten.
De Eigenaar faciliteert uitsluitend de digitale overdracht van receptgegevens naar de apotheek en is geen partij bij de behandelovereenkomst tussen arts en patiënt, noch bij de koopovereenkomst tussen patiënt en apotheek.

5.10 Vergoedingen voor gebruik van het Artsenportaal (geen geneesmiddelenbetaling)

De Eigenaar kan aan Voorschrijvende artsen vergoedingen in rekening brengen voor toegang tot en gebruik van het Artsenportaal, waaronder (maar niet beperkt tot) licentiekosten, abonnementskosten, kosten per verwerkte receptaanvraag en/of aanvullende dienstpakketten.
Deze vergoedingen hebben uitsluitend betrekking op het gebruik van softwarefunctionaliteit, de receptwizard, administratieve verwerking, documentatie, merk- en productinformatie en overige ondersteunende diensten.
Deze vergoedingen kwalificeren uitdrukkelijk niet als betaling voor geneesmiddelen, farmaceutische bereiding of terhandstelling. De Eigenaar levert geen medicatie en beschikt niet over een apotheekvergunning.
De tarieven en voorwaarden voor gebruik van het Artsenportaal werden separaat aan de Voorschrijvende arts bekendgemaakt (bijvoorbeeld in een overeenkomst, aanbieding of portaalpagina) en kunnen periodiek worden aangepast.
De Voorschrijvende arts blijft volledig vrij in zijn of haar medische beslissingen en is niet verplicht om Dutoryx voor te schrijven. Vergoedingen voor het Artsenportaal doen geen afbreuk aan de professionele onafhankelijkheid van de arts.
De Eigenaar heeft geen enkele invloed op de medische besluitvorming of het voorschrijfgedrag van artsen. Vergoedingen voor portaalgebruik staan volledig los van het al dan niet voorschrijven van Dutoryx of andere medicatie.

5.11 Exclusiviteit van het Dutoryx-merk

Dutoryx is een beschermd merk en een merkgebonden magistrale formule. Alle flacons, etiketten, branding, verpakkingsmaterialen en receptinstructies behoren exclusief toe aan de Eigenaar. Zonder schriftelijke toestemming van de Eigenaar mogen deze materialen niet worden gereproduceerd, nagemaakt, gevuld, gedistribueerd of gebruikt door derden, waaronder artsen, apotheken of klinieken.

5.12 Alleen levering via het Dutoryx Artsenportaal

Dutoryx kan uitsluitend worden voorgeschreven, besteld en aangevraagd via het Dutoryx Artsenportaal. Dit is noodzakelijk om:

de officiële receptparameters correct te genereren;
de juiste, vooraf door Dutoryx geleverde flacon en etiketten te koppelen;
kwaliteit, batchcodes en veiligheidsnormen te waarborgen;
misbruik, namaak of ongeautoriseerde vermenging te voorkomen.

De magistrale apotheek bereidt Dutoryx uitsluitend indien de officiële Dutoryx-receptmelding via het Artsenportaal is ontvangen. Recepten die buiten het portaal worden aangeleverd, worden door de apotheek niet als Dutoryx-bereiding verwerkt.

5.13 Levering van flacons en materialen aan de apotheek

Dutoryx-flacons, etiketten en batchmaterialen worden uitsluitend door de Eigenaar geleverd aan de aangesloten magistrale apotheek. De apotheek mag deze materialen niet nabootsen, herdrukken, zelf inkopen, doorleveren of op voorraad nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar.

Zonder originele materialen van Dutoryx kan de apotheek geen Dutoryx-product bereiden of afgeven.

5.14 Geen vervaardiging buiten Dutoryx om

Het is apotheken, artsen en klinieken niet toegestaan om zelf Dutoryx-varianten, mengsels of alternatieve bereidingen te produceren die het merk, de receptuur of de branding van Dutoryx nabootsen of hiermee verwarring kunnen wekken.

De apotheek bereidt Dutoryx uitsluitend:

met de originele door Dutoryx geleverde flacon en etiketten;
op basis van de receptmelding uit het Artsenportaal;
voor de specifiek genoemde patiënt;
binnen de Nederlandse regelgeving voor magistrale bereidingen.

5.15 Rol van de apotheek en onafhankelijk receptkanaal

De apotheek blijft wettelijk verplicht om reguliere recepten via erkende medische kanalen (zoals Zorgmail, HIS-systemen of e-mail) te kunnen ontvangen. Indien een arts via een alternatief kanaal een recept aanlevert, kan de apotheek het recept verwerken als een algemene magistrale bereiding, maar niet als Dutoryx-product.

Alleen aanvragen die via het Dutoryx Artsenportaal worden aangemeld en gekoppeld aan originele Dutoryx-flacons worden als Dutoryx bereid en afgeleverd.

Toelichting: afbeeldingen en voorbeelden op de Website zijn illustratief. De apotheek verstrekt de geldige etiketinformatie, houdbaarheid en gebruiksinstructies per individuele bereiding.

6. Verantwoordelijkheid bij voorschrijven & toepassing

De Eigenaar stelt informatie en systemen beschikbaar ter ondersteuning van bevoegde artsen, maar is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke medische besluitvorming, dosering, toepassing of patiëntopvolging.

De Voorschrijvende arts blijft zelfstandig verantwoordelijk voor:

het stellen van de medische indicatie
de keuze en combinatie van werkzame stoffen en sterktes
het informeren van de patiënt over werking, bijwerkingen en risico’s
de beoordeling van contra-indicaties, interacties of allergieën
de evaluatie en follow-up na toepassing
het naleven van de geldende wet- en regelgeving in het land van praktijkvoering
de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle invoer in de receptwizard en het Artsenportaal (waaronder patiëntkenmerken, medicatiegeschiedenis en doseringskeuze)

De Eigenaar is niet verantwoordelijk voor onjuiste of onvolledige receptgegevens die door artsen worden ingevoerd. De apotheek kan recepten weigeren of aanpassen indien gegevens niet voldoen aan wettelijke normen.

Gebruik van Dutoryx zonder voorschrift, buiten medische context, of door niet-bevoegde personen is niet toegestaan en valt buiten iedere verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid van de Eigenaar.

Zie ook: Disclaimer en Productinformatie voor nadere uitleg over aansprakelijkheid en verantwoordelijkheidsverdeling.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, het Artsenportaal en alle bijbehorende materialen — waaronder (maar niet beperkt tot) het merk Dutoryx, logo’s, teksten, afbeeldingen, illustraties, pictogrammen, lay-outs, software, code en functionaliteit — berusten uitsluitend bij de Eigenaar of diens licentiegevers.

Het is niet toegestaan om (delen van) deze content of systemen te kopiëren, verspreiden, reproduceren, bewerken, uploaden, publiceren, verkopen of op enige wijze te gebruiken of beschikbaar te stellen zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van de Eigenaar.

Gebruik van de Website verleent geen enkel recht op overdracht of licentie van bovengenoemde intellectuele eigendomsrechten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Bevoegde artsen mogen promotiemateriaal of productuitleg afkomstig van de Website gebruiken binnen hun eigen medische praktijk, mits dit niet commercieel wordt herverpakt, gewijzigd of doorverkocht. Hergebruik buiten de praktijkcontext is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming.

Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot civielrechtelijke of strafrechtelijke procedures, waaronder schadevergoeding, blokkade of verwijdering van inbreukmakende content of accounts.

Dutoryx is een beschermd merk. Aanvragen voor gebruik of licenties kunnen worden gericht aan de Eigenaar via het contactformulier.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

De Eigenaar spant zich in om de Website, het Artsenportaal en de bijbehorende informatie zorgvuldig en veilig aan te bieden, maar garandeert geen foutloze werking, voortdurende beschikbaarheid of volledige nauwkeurigheid van alle inhoud.

De Eigenaar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare, toerekenbare tekortkoming aan zijn zijde. Iedere andere vorm van schade — zoals gevolgschade, indirecte schade, winstderving, reputatieschade of schade door systeemstoringen — is uitdrukkelijk uitgesloten.

In alle gevallen is de aansprakelijkheid van de Eigenaar beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.

De Eigenaar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:

onjuiste of onvolledige invoer van gegevens door de Gebruiker
onjuiste medische toepassing door artsen of apotheken
storingen in netwerk, software, API-koppelingen of externe tools
ongeautoriseerd of onzorgvuldig gebruik van accounts, inloggegevens of content
gebruik van verouderde browsers of incompatibele apparaten

Bij storingen aan het Artsenportaal dient de arts indien nodig een alternatief kanaal te gebruiken om een recept aan de apotheek door te geven. De Eigenaar is niet aansprakelijk voor vertragingen in medicatieverstrekking die uitsluitend het gevolg zijn van tijdelijke ICT-storingen of onderhoud.

De Eigenaar is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot) overheidsmaatregelen, pandemieën, ziekte, cyberaanvallen, brand, stroomuitval of uitval van kritieke leveranciers of partners.

Zie ook: Productinformatie, Disclaimer en Verantwoordelijkheden voor context.

9. Wijzigingen of stopzetting van diensten en producten

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande aankondiging de inhoud, structuur, functionaliteit of beschikbaarheid van de Website, het Artsenportaal of het productaanbod (zoals Dutoryx en varianten daarvan) te wijzigen, beperken, onderbreken of stop te zetten.

Wijzigingen kunnen onder meer betrekking hebben op samenstelling, doseringen, prijzen, leveringsvoorwaarden, technische specificaties of visuele vormgeving van het product of platform.

De Eigenaar is niet aansprakelijk voor schade of gevolgschade voortvloeiend uit het (tijdelijk of permanent) wijzigen, opschorten of stopzetten van diensten of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

In het geval van substantiële wijzigingen die gevolgen hebben voor reeds betaalde of lopende portaalabonnementen, zal de Voorschrijvende arts hierover tijdig worden geïnformeerd en wordt een redelijke oplossing geboden.

Kennisgevingen over wijzigingen worden, indien relevant, via het Artsenportaal of per e-mail aan de geregistreerde artsen verstrekt en worden geacht rechtsgeldig te zijn ontvangen.

Voorbeelden: wijziging in levertermijn, samenstelling, platformfunctionaliteit of beschikbaarheid van een bepaalde dosering.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen waarbij de Eigenaar partij is — waaronder het gebruik van de Website, het Artsenportaal, communicatie, bestellingen en leveringen — is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Voordat een eventueel geschil aan een rechter wordt voorgelegd, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen binnen redelijke termijn.

Indien onderling overleg geen uitkomst biedt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Deze bepaling laat onverlet dat artsen in andere EU-lidstaten mogelijk aanvullende bescherming genieten op basis van lokaal (medisch) recht.

11. Beveiliging, 2FA, toegang & misbruik

Accounts zijn persoonlijk. Voor artsen kan tweefactorauthenticatie (2FA) verplicht worden gesteld en dient deze binnen de aangegeven termijn na activatie te worden ingeschakeld. De Eigenaar mag toegang tijdelijk blokkeren bij (vermoed) misbruik, fraude, beveiligingsrisico’s of overtreding van deze Voorwaarden.

Het delen van accounts of inloggegevens met niet-bevoegde personen is niet toegestaan.
De Eigenaar behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren, logbestanden te raadplegen en aanvullende verificatie uit te voeren bij signalen van misbruik of onrechtmatig voorschrijfgedrag.
De Eigenaar kan, indien noodzakelijk, gebruikers (tijdelijk) uitsluiten van toegang om de veiligheid, integriteit of continuïteit van het platform te waarborgen.

12. Logging & audit

Het platform registreert inlog- en handlingslogs voor beveiliging, foutanalyse, kwaliteitsbewaking en naleving van wet- en regelgeving. Bewaartermijnen zijn beperkt en beschreven in de Privacyverklaring.

Deze logging kan gebruikt worden voor interne audits, beveiligingsonderzoek en, indien wettelijk vereist, voor het verstrekken van informatie aan bevoegde toezichthouders.

13. Elektronische communicatie

Elektronische berichten (e-mail/portaal) gelden als “schriftelijk”. Kennisgevingen via het Artsenportaal en/of e-mail zijn rechtsgeldig, mits verzonden naar het door de arts opgegeven e-mailadres of beschikbaar gesteld binnen het geauthenticeerde account.

14. Overdracht, rangorde & scheidbaarheid

Rechten en plichten uit deze Voorwaarden zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van de Eigenaar.
Bij strijdigheid prevaleren: (1) schriftelijke afspraken tussen partijen, (2) deze Voorwaarden, (3) portal-/productdocumentatie en overige informatie op de Website.
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht (scheidbaarheidsclausule). In dat geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling daarvan zo dicht mogelijk benadert.

15. Volledige overeenkomst & taal

Deze Voorwaarden vormen de volledige afspraak over het website- en portaalgebruik tussen de Eigenaar en de Gebruiker. De Nederlandstalige versie is leidend. Vertalingen dienen enkel ter informatie.

Laatste update: oktober 2025
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@dutoryx.nl.

← Terug naar privacyverklaring Naar boven ↑