Disclaimer

Deze website (www.dutoryx.nl) en het Dutoryx Artsenportaal zijn eigendom van en worden beheerd door Doctor Yilmaz. De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor bevoegde artsen en medisch professionals. Door gebruik te maken van deze website of het Artsenportaal verklaart u zich akkoord met deze disclaimer, de Privacyverklaring en de Algemene voorwaarden.

1. Geen individueel medisch advies voor patiënten

De inhoud van deze website is uitsluitend bedoeld als algemene, informatieve en educatieve bron voor artsen. De informatie vervangt geen individueel medisch onderzoek, diagnose of behandeladvies voor patiënten. Patiënten mogen op basis van deze website geen conclusies trekken over hun eigen gezondheidstoestand of behandeling.

Iedere Voorschrijvende arts blijft volledig verantwoordelijk voor:

het stellen van de medische indicatie;
de keuze om Dutoryx wel of niet voor te schrijven;
de beoordeling of behandeling op afstand medisch verantwoord is;
de beoordeling van medicatiehistorie, contra-indicaties, allergieën en interacties;
de dosering, combinaties en behandelduur;
voorlichting aan de patiënt over werking, risico’s en bijwerkingen;
follow-up, monitoring en eventuele aanpassing of stopzetting van de behandeling.

Dutoryx is geen partij in de behandelrelatie tussen arts en patiënt. Deze behandelrelatie bestaat uitsluitend tussen de Voorschrijvende arts en de patiënt, tenzij Doctor Yilmaz in een afzonderlijk traject zelf uitdrukkelijk als behandelend arts optreedt.

2. Geen apotheek, geen medicatielevering en geen medicatiebetalingen

Dutoryx is geen apotheek en levert zelf geen medicatie aan patiënten. Alle farmaceutische handelingen, waaronder bereiding, kwaliteitscontrole, etikettering, terhandstelling en verzending, worden uitsluitend uitgevoerd door een aangesloten magistrale apotheek die hiervoor zelfstandig verantwoordelijk is.

Dutoryx ontvangt geen betalingen voor medicatie en verricht geen farmaceutische levering. Voorschrijvende artsen betalen uitsluitend voor het gebruik van het Dutoryx Artsenportaal en bijbehorende diensten, zoals softwarefunctionaliteit, receptwizard, receptverwerking en administratieve ondersteuning. De medicatie wordt volledig en rechtstreeks door de apotheek aan de patiënt geleverd en gefactureerd.

Dutoryx heeft geen invloed op de definitieve prijsstelling, voorraad, bereidingstijd, verzendkeuzes, betaallink, coulancebeleid of afleverbeleid van de apotheek. Deze vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de apotheek.

De rol van Dutoryx beperkt zich tot:

het aanbieden van informatie aan artsen;
het beschikbaar stellen van het Artsenportaal en de receptwizard;
het administratief verwerken van receptaanvragen;
het technisch doorsturen van receptmeldingen naar de aangesloten apotheek;
het beheren van merk, flacons, etiketten en productpresentatie van Dutoryx.

3. Alleen toegankelijk voor bevoegde artsen

De website en het Artsenportaal van Dutoryx zijn uitsluitend bestemd voor bevoegde artsen met een geldig BIG-nummer of een gelijkwaardige beroepsregistratie. Patiënten of consumenten hebben geen toegang tot het portaal en kunnen via Dutoryx geen medicatie bestellen.

Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden. De Voorschrijvende arts is verantwoordelijk voor het veilig gebruik van zijn of haar account en voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

4. Geen verkoop aan consumenten

Dutoryx is een receptplichtige, magistrale bereiding en kan alleen via een bevoegde arts worden voorgeschreven. Er vindt geen rechtstreekse verkoop of levering aan consumenten plaats via deze website of via Dutoryx. Levering aan de patiënt loopt altijd via de aangesloten magistrale apotheek.

5. Magistrale bereiding en levering binnen Nederland

Dutoryx wordt uitsluitend op naam van een individuele patiënt bereid en geleverd via een Nederlandse magistrale apotheek. De bereiding vindt plaats op basis van een individueel voorschrift van een bevoegde arts.

Dutoryx wordt niet op voorraad aan artsen, klinieken of derden geleverd. Export of verzending van magistrale Dutoryx-bereidingen naar het buitenland is niet toegestaan, tenzij dit uitdrukkelijk binnen toepasselijke wet- en regelgeving en met instemming van de betrokken apotheek mogelijk is.

6. Rol van het Artsenportaal en receptverwerking

Het Dutoryx Artsenportaal en de receptwizard zijn bedoeld als digitale ondersteuningstool voor artsen. Het portaal:

helpt artsen om patiënt-, behandel- en receptgegevens gestructureerd vast te leggen;
genereert een receptmelding voor de aangesloten magistrale apotheek;
verwerkt de aanvraag administratief na betaling van de receptverwerking;
stuurt de receptmelding technisch door naar de aangesloten magistrale apotheek.

De gegevens worden ingevuld door de Voorschrijvende arts via het afgeschermde Artsenportaal. De arts blijft volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en medische geschiktheid van de ingevoerde gegevens.

Het recept wordt pas automatisch doorgestuurd naar de apotheek nadat de betaling voor de receptverwerking succesvol is voldaan. Indien deze betaling niet succesvol is afgerond, wordt het recept niet automatisch doorgestuurd en kan de aanvraag niet, vertraagd of onvolledig in behandeling worden genomen.

7. Betaalroute voor medicatie via betaallink

Nadat het recept via het Artsenportaal is ingediend en de betaling voor de receptverwerking is voldaan, ontvangt de apotheek de receptmelding. De apotheek verwerkt het recept doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen, behoudens drukte, onvolledige gegevens, controlevragen, grondstofbeschikbaarheid of overmacht.

De apotheek stuurt vervolgens, indien van toepassing, een betaallink of betaalverzoek naar de patiënt voor de kosten van de magistrale bereiding en eventuele verzendkosten.

De medicatie wordt pas klaargemaakt en verzonden nadat de patiënt de betaling via deze officiële betaallink heeft voldaan. Zolang de betaallink niet is betaald, wordt de medicatie niet bereid en niet verzonden.

Betaling via andere wegen, zoals losse overschrijvingen, betalingen zonder betaallink, betalingen naar een verkeerd rekeningnummer of betalingen zonder juiste koppeling aan het recept of product, worden niet automatisch gekoppeld aan de aanvraag. In dat geval wordt de medicatie niet of pas veel later in behandeling genomen.

Daarom dient betaling voor de medicatie altijd uitsluitend via de officiële betaallink van de apotheek te verlopen. De patiënt, arts en/of aanvrager is zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling via de juiste betaallink.

8. Levertijd, verzending en Track & Trace

Na ontvangst van de betaling via de officiële betaallink bereidt de apotheek de medicatie en wordt het product verzonden naar het door de patiënt opgegeven adres.

De gebruikelijke levertijd bedraagt naar verwachting 3 tot 7 werkdagen nadat de betaling via de betaallink is voldaan. Deze termijn is indicatief en afhankelijk van apotheekcapaciteit, betaalmoment, volledigheid van gegevens, grondstofbeschikbaarheid, logistieke verwerking en bezorgdienst.

Dutoryx-zendingen worden standaard verzonden met Track & Trace. Verzending met handtekening bij ontvangst is op dit moment niet standaard, maar kan in de toekomst worden toegevoegd, verplicht worden gesteld of door de apotheek worden toegepast.

De apotheek bepaalt het definitieve verzendbeleid, waaronder verzendmethode, bezorgdienst, Track & Trace, eventuele handtekening bij ontvangst, pakketpunt, retourprocedure en eventuele bijkomende kosten.

De patiënt is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens, bereikbaarheid en het tijdig volgen van Track & Trace-informatie. Indien een pakket niet kan worden bezorgd door onjuiste adresgegevens, afwezigheid, niet ophalen bij een pakketpunt of andere omstandigheden buiten de invloed van Dutoryx of de apotheek, kunnen vertraging of extra kosten ontstaan.

9. Geen vergoeding door zorgverzekeraar

Dutoryx wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar. De kosten van de magistrale bereiding, verzending en eventuele aanvullende apotheekkosten zijn volledig voor rekening van de patiënt, tenzij schriftelijk anders wordt bevestigd door de apotheek of zorgverzekeraar.

Eventuele vragen over vergoeding, declaratie, facturatie of betaalbewijzen dienen door de patiënt rechtstreeks met de apotheek of zorgverzekeraar te worden besproken.

10. Patiëntgegevens: publiek deel versus Artsenportaal

Via het publieke deel van de website en via reguliere e-mailverzoeken aan Dutoryx mogen geen patiëntherleidbare gegevens worden gestuurd, zoals naam, geboortedatum, BSN, foto’s, medische dossiers of andere gevoelige gezondheidsgegevens.

In het afgeschermde Artsenportaal kunnen bevoegde artsen patiëntgegevens invoeren binnen de receptwizard, uitsluitend met als doel een Dutoryx-receptmelding te genereren, administratief te verwerken en door te sturen naar de apotheek.

Dutoryx verwerkt deze gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor portaalfunctionaliteit, receptverwerking, beveiliging, foutanalyse, logging, administratie en communicatie met betrokken partijen. Dutoryx beoogt geen zelfstandig patiëntendossier of medicatiehistorie voor patiënten te beheren.

De Voorschrijvende arts is verantwoordelijk voor het rechtmatig invoeren van patiëntgegevens en voor het informeren van de patiënt over de verwerking daarvan. De apotheek verwerkt patiëntgegevens zelfstandig voor farmaceutische controle, bereiding, betaling, terhandstelling en verzending.

11. Privacy, AVG en gegevensverwerking

Bij gebruik van het Artsenportaal kunnen persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden verwerkt. De verwerking vindt plaats binnen de kaders van de toepasselijke privacywetgeving.

De rolverdeling is als volgt:

de Voorschrijvende arts is verantwoordelijk voor de medische beoordeling en de rechtmatigheid van de ingevoerde gegevens;
de apotheek verwerkt gegevens voor farmaceutische controle, bereiding, betaling, terhandstelling en verzending;
Dutoryx verwerkt gegevens voor portaalfunctionaliteit, receptverwerking, beveiliging, logging, administratie en noodzakelijke communicatie;
dienstverleners zoals hostingpartijen, betaalproviders of IT-leveranciers kunnen als verwerker of zelfstandige partij betrokken zijn.

Waar vereist worden passende verwerkersovereenkomsten, beveiligingsmaatregelen of samenwerkingsafspraken gehanteerd. Meer informatie staat in de Privacyverklaring.

12. Dutoryx als beschermd merk – geen generiek product

Dutoryx is een beschermd merk en geen generieke bereiding. Recepten voor Dutoryx kunnen alleen worden uitgevoerd wanneer:

de receptmelding via het officiële Dutoryx Artsenportaal is ingediend;
de receptverwerking correct is afgerond;
de originele Dutoryx-flacons en etiketten door Dutoryx aan de aangesloten apotheek zijn geleverd;
de apotheek de aanvraag als Dutoryx-bereiding accepteert en verwerkt.

Producten die buiten deze route worden bereid, zijn geen Dutoryx-product, ook niet als zij werkzame stoffen bevatten die op Dutoryx lijken. Namaak, kopieën of bereidingen die de merkpresentatie nabootsen, zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot juridische stappen.

13. Juistheid en actualiteit van informatie

Wij streven naar betrouwbare en actuele informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle gegevens volledig, juist of up-to-date zijn. Productinformatie, samenstelling, illustraties, beschikbare varianten, prijzen, verzendopties en levertijden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artsen blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

controle van actuele richtlijnen en contra-indicaties;
verificatie van doseringen en combinaties;
het beoordelen van patiëntgeschiktheid;
het raadplegen van de apotheek bij twijfel over bereiding, stabiliteit of interacties;
het naleven van regels rond online voorschrijven, medicatiecontrole en patiëntvoorlichting.

14. Geen garanties of resultaatsaanspraken

Medische resultaten, waaronder haargroei, haarbehoud of verbetering van haarstatus, kunnen per patiënt sterk verschillen. Dutoryx geeft geen garantie op resultaat, noch op de mate of snelheid van effect.

Claims, voorbeelden, afbeeldingen, casussen of ervaringsverhalen zijn illustratief en vormen geen toezegging over de uitkomst bij een individuele patiënt.

15. Bijwerkingen, klachten en medische opvolging

Bij vermoedelijke bijwerkingen, intoleranties, irritatie, allergische reacties of andere medische klachten dient de patiënt contact op te nemen met de Voorschrijvende arts en/of apotheek. Dutoryx verricht geen medische beoordeling van patiënten via het publieke deel van de website.

De Voorschrijvende arts is verantwoordelijk voor het opvolgen van medische klachten en voor het doen van eventuele meldingen volgens geldende meld- en farmacovigilantieprocedures.

16. Klachten over product, levering of portaal

Klachten worden afhankelijk van het onderwerp als volgt behandeld:

Productkwaliteit, bereiding, etiket, houdbaarheid, betaallink, medicatiebetaling, Track & Trace, verzending of levering: rechtstreeks melden bij de apotheek.
Artsenportaal, accounttoegang, technische werking, receptwizard of administratieve receptverwerking: melden bij Dutoryx via info@dutoryx.nl.
Medische klachten, bijwerkingen of behandelvragen: bespreken met de Voorschrijvende arts en indien nodig de apotheek.

Klachten dienen zo volledig mogelijk te worden ingediend, inclusief datum, omschrijving, relevante screenshots, Track & Trace-gegevens, batchgegevens, betaalinformatie of etiketinformatie indien van toepassing.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Hoewel de inhoud van deze website en het Artsenportaal met zorg is samengesteld, aanvaardt de Eigenaar geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit:

het gebruik of niet-gebruik van de verstrekte informatie;
onjuiste of onvolledige invoer van gegevens door artsen of gebruikers;
medische beslissingen, indicatiestelling, doseringen of combinaties gekozen door artsen;
het niet, te laat of verkeerd betalen van de receptverwerking;
het niet, te laat of via een verkeerde route betalen van de betaallink van de apotheek;
betalingen via andere wegen die niet automatisch gekoppeld kunnen worden aan het recept of product;
vertraging doordat een betaallink niet of te laat is voldaan;
bereiding, etikettering, kwaliteitscontrole, betaallink, facturatie of terhandstelling door de apotheek;
verzending, Track & Trace, bezorging, pakketdiensten, foutieve adresgegevens of niet-thuis-situaties;
systeemstoringen, technische fouten of tijdelijke onbereikbaarheid van het Artsenportaal;
gebruik van verouderde browsers, apparaten of onveilige netwerken door gebruikers;
overmacht, waaronder cyberaanvallen, stroomuitval, betaalstoringen, logistieke problemen of grondstoftekorten.

De Eigenaar is in alle gevallen slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan zijn zijde en nooit voor gevolgschade, winstderving, reputatieschade of andere indirecte schade.

De aansprakelijkheid is daarbij beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, voor zover wettelijk toegestaan.

18. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze website, het Artsenportaal, de vormgeving, teksten, logo’s, afbeeldingen, code, receptstructuren, documentatie en de merknaam Dutoryx berusten bij Doctor Yilmaz of diens licentiegevers.

Het is niet toegestaan om deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, wijzigen, verveelvoudigen, verkopen, door te leveren, na te maken of te verspreiden.

19. Links naar externe bronnen

Eventuele links naar externe websites zijn bedoeld als aanvullende informatie. Dutoryx heeft geen invloed op de inhoud, beveiliging of betrouwbaarheid van externe websites en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid. Het volgen van externe links is volledig voor eigen risico van de gebruiker.

20. Wijzigingen van deze disclaimer

Deze disclaimer kan op elk moment worden gewijzigd of aangevuld. De meest actuele versie is te vinden op www.dutoryx.nl. Bij wezenlijke wijzigingen kan Dutoryx dit melden via de website, het Artsenportaal of per e-mail.

21. Contact

Naam: Doctor Yilmaz
E-mailadres: info@dutoryx.nl
Website: www.dutoryx.nl
BIG-nummer: 69930128201
KvK-nummer: 88207439

Zie ook onze Privacyverklaring, Cookieverklaring en Algemene voorwaarden voor aanvullende juridische bepalingen.
Laatste update: mei 2026

← Terug naar privacyverklaring ← Terug naar algemene voorwaarden Naar boven ↑